Comunicación, La: un arte que se aprende

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Editorial SAL TERRAE, 2000 - 160 páginas
La comunicación entre los seres humanos es uno de los campos en que las dificultades y los problemas encuentran terreno abonado para nacer y para llegar a deteriorar nuestra vida. Después de dormir y respirar, comunicarnos con las personas que nos rodean constituye una de nuestras principales actividades. Comienza incluso antes de nuestro nacimiento, y se acaba con nuestro último suspiro. Sin embargo, a pesar de su universalidad, esta actividad primordial a menudo se realiza de manera deficiente e inadecuada. La presencia de ciertas emociones, debidas a contenidos cognitivos irreales, llega a falsea la rectitud de la comunicación interpersonal y a reducir o anular su eficacia. Piénsese en el daño que puede conllevar una comunicación impregnada de ansiedad, de hostilidad, de culpabilidad. Para llegar a comunicarse de forma constructiva es imprescindible no sólo comprender los principios básicos de una comunicación eficaz, sino también disponer de un cierto número de técnicas experimentadas por medio de las cuales puedan concretarse en la acción dichos principios. El presente libro cumple adecuadamente ambos objetivos. Con técnicas experimentadas y ejemplos que las corroboran, La comunicación, un arte que se aprende enseña a expresar los deseos y las opiniones, a pedir y a negar, a formular o aceptar una crítica, a solucionar un conflicto, etcétera. LISE LANGEVIN HOGUE es animadora de los talleres ADER. Su experiencia en estos grupos le ha permitido constatar hasta qué punto es importante autoafirmarse y comunicarse correctamente. Como complemento de su libro ha organizado un taller que está siendo impartido por diversos organismos, entre ellos el servicio de educación de adultos de muchas comisiones escolares de Québec.
 

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Contenido

Agradecimientos
9
Iniciarse en el arte de la comunicación
15
La función de las técnicas de comunicación
23
Comunicar de forma afirmativa
31
La autenticidad
44
Tu reacción frente a la frustración
51
Técnicas para pedir un cambio de actitud
78
Los mecanismos de defensa
90
Los mensajes afirmativos mal recibidos
96
La oposición sutil a los mensajes afirmativos
129
Las soluciones las órdenes los mandatos
141
El arte de la conversación
148
Derechos de autor

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