Calidad personal: la base de todas las demás calidades

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Gestión 2000, 2001 - 207 pages
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La calidad es el factor de exito mas importante. En este sentido, los clientes se han vuelto cada vez mas exigentes y no aceptan un producto o servicio de poca calidad. Este libro trata de B+la calidad de cada unoB; la individual, de nuestro departamento, de toda la empresa - en todos los campos, tanto de sector privado como del publico. El libro representa un importante avance en el desarrollo de la calidad pues, hasta hoy, el interes en la calidad se dirigia hacia los aspectos tecnicos de los productos y los servicios.

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JAJAJAJA

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