Indicadores de Gestión y Cuadro de MandoEdiciones Díaz de Santos, 2001 M01 1 - 107 páginas En esta obra se comenta lo que han dicho algunos de los principales 'gurúes' de la administración de empresas al respecto de los indicadores de gestión poniendo especial énfasis en el cuadro de Mando Integral, de Kaplan y Norton, tanutilizado en todo el mundo occidental en la actualidad. También se habla de la'cadena de valor', de Michael Porter y de la importancia de definir las actividades necesarias para el éxito de la compañía.INDICE: Indicadores de medida del rendimiento. Generalidades. Indicadores de medida. Ejemplos prácticos. Lo que nos dicen los gurúes. Cuadro de mando integral, de Kaplan y Norton. La pirámide de los resultados, de Linch y Cross. Lacadena de valor. El capital intelectual. Indice de productividad-calidad. |
Contenido
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Ejemplos de ratios 2 | 20 |
Comparación entre GE y Texas Instruments con otras europeas 3 | 38 |
Ejemplos | 57 |
La Pirámide de los resultados de Linch y Cross 4 | 61 |
LA CADENA DE VALOR | 69 |
Ejemplo de cadena de valor por Kaplan y Norton 5 | 71 |
EL CAPITAL INTELECTUAL SKANDIA LEIFEDvNssON | 79 |
ÍNDICE DE PRODUCTIVIDADCALIDAD | 85 |
Índice de rendimientocalidad 9 | 87 |
| 93 | |
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Términos y frases comunes
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