Administración de la calidad total

actividades administración analizar aplicación áreas Aseguramiento de Calidad auditorías de calidad cali Calidad Total cambio capacitación características Carlos Cuauhtémoc Sánchez Carlzon causas ción Círculos de Calidad cliente compañía comunicación concepto control de calidad control estadístico costos de calidad datos decisiones define Deming desarrollo Diagrama de Ishikawa Diagrama de Pareto diferentes diseño documentos efecto ejemplo empresa debe establecer especificaciones estadístico de procesos estándares evaluación fabricación factores fallas Feigenbaum Figura Genichi Taguchi Gráficas de control Histograma hoja de verificación implementación importante inspección y pruebas Ishikawa Japón japoneses Kaoru Ishikawa liderazgo Lluvia de ideas lograr mantener procedimientos medición mejora continua metodología métodos Modelo mundial mundo Nacional de Calidad necesidades nivel normas operación organización personal personas plan planeación Poka-Yoke Premio Nacional Principio de Pareto problemas producto o servicio promedio proveedores realizar requerimientos requisitos responsabilidad selección Shewhart Shigeo Shingo Shingo sistema de calidad solución supervisión Taguchi técnicas Toyota trabajo en equipo usuario utiliza valor variación