Principios de marketingESIC Editorial, 2008 - 816 páginas La nueva edición de Principios de Marketing realiza un amplio recorrido por la moderna concepción del marketing desde una perspectiva tanto estratégica como operativa. Este libro aporta, a diferencia de otras obras de marketing, la posibilidad de acercarse a los nuevos métodos en la gestión de clientes y a los instrumentos más actuales de comercialización que aplican las empresas en la realidad. • ¿Qué es el valor del tiempo de vida del cliente para la empresa? ¿Cómo se coordinan las acciones de cross-selling y up-selling en la gestión del valor del cliente? • ¿Cuál es la principal causa de fracaso en la implantación de la estrategia de gestión de relaciones con los clientes CRM? • ¿Qué tendencias actuales influyen más sobre el comportamiento de compra de los consumidores? • ¿Qué variables y medidas integran los sistemas de control de las acciones de marketing que puede implantar la empresa? • ¿Cuáles son los principales servicios de información electrónicos a disposición de las empresas en la actualidad? • ¿Qué reglas hay que seguir para obtener el éxito en el lanzamiento de nuevos productos al mercado? • ¿Cuáles son los principales instrumentos apra aumentar la rotación y rentabilidad de los productos en el punto de venta? • ¿Qué principales formas de publicidad no convencional en televisión utilizan las empresas? En este texto el lector encontrará respuesta a estas y muchas otras preguntas, además de una gran cantidad de ejemplos, ilustraciones y esquemas que facilitan la comprensión y aplicación. Un libro válido tanto para el aprendizaje de estudiantes como para la consulta del profesional de marketing. Autores: Águeda Esteban Talaya, Jesús García de Madariaga, Ma José Narros González, Cristina Olarte Pascual, Eva Marina Reinares Lara, Manuela Saco Vázquez. ÍNDICE Marketing: funciones y entorno &● Mercado y demanda en marketing &● Planificación y organización de marketing&● Información e investigación de marketing &● Producto &● Distribución comercial &● Comunicación comercial |
Contenido
II | 3 |
III | 55 |
IV | 85 |
V | 87 |
VI | 113 |
VII | 151 |
X | 179 |
XI | 217 |
XVIII | 395 |
XIX | 429 |
XXII | 467 |
XXIV | 497 |
XXV | 537 |
XXVI | 539 |
XXVII | 571 |
XXVIII | 609 |
XII | 219 |
XIII | 263 |
XIV | 265 |
XV | 305 |
XVI | 357 |
XVII | 393 |
XXIX | 639 |
XXX | 641 |
XXXI | 671 |
XXXII | 733 |
XXXV | 773 |
Términos y frases comunes
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