Cómo resolver problemas complejos

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Editorial Norma, May 1, 2006 - 166 pages
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modelos mentales- primera lectura

Contents

No hay sino una respuesta correcta
3
Andar por el mundo
11
La opción milagrosa
19
Atascados
45
Dar órdenes
51
Hablar cortésmente
61
Hablar claro y en voz alta
69
Sólo hablar
79
Franqueza
87
Reflexión
95
Empatía
105
Romper la cáscara del huevo
115
Una vía abierta
155
Copyright

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